Protection des consommateurs

Qu'est-ce qu'une sextorsion et comment puis-je protéger mon enfant ?
Les sextorsions sont des formes d'exploitation sexuelle et d'escroquerie financière dans lesquelles un criminel tente de vous soutirer de l'argent (extorsion) en menaçant de partager vos photos ou vidéos intimes.
Comment porter plainte au sujet de produits ou services ?
Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit ou d'un service acheté, vous devriez porter plainte. Il est de votre responsabilité de porter plainte au sujet de produits ou services de pauvre qualité.
Que dois-je savoir au sujet du vol d'identité ?
Le vol d'identité peut se produire lorsque vos renseignements personnels sont dérobés et utilisés par un tiers pour obtenir des prêts bancaires, effectuer des achats ou ouvrir de nouveaux comptes de cartes de crédit.

Que sont les escroqueries en emploi et comment puis-je les éviter?
Le type le plus courant d'escroquerie d’emploi est quand vous êtes facturés des charges d’honoraires pour l'aide de trouvaille d’un emploi qui pourrait ne pas exister.
Infographe: Que faire si votre NAS est perdu ou volé?
Si vous avez perdu ou ne retrouvez plus votre Numéro d’assurance sociale (NAS), suivez les étapes dans cet infographe.
Que devrais-je savoir à propos de la sécurité en ligne de mon enfant ?
Vous ne pouvez pas toujours savoir ce que font vos enfants en ligne et il est possible que vous ne puissiez pas contrôler tout ce qu'ils font sur chaque appareil, site Web ou application. Cependant, vous pouvez être un bon exemple pour votre enfant.

Quels sont les organismes au service du consommateur ?
Il existe au Canada de nombreux organismes visant à protéger les consommateurs et à les renseigner. Vous pouvez les consulter si vous avez de la difficulté à obtenir satisfaction auprès d’un fournisseur de produits ou de services.
De quoi dois-je tenir compte lorsque j’envoie de l’argent à l’étranger?
Si vous envoyez de l’argent à l’étranger (envoi de fonds), vous devez vous assurer d’avoir recours à un service digne de confiance. Les frais de transfert d’argent et la qualité des organismes de transfert d’argent varient.
Je n’arrive pas à payer toutes mes factures. Peut-on m’aider?
Les dettes personnelles peuvent nuire à votre cote de crédit et vous causer du stress. Vous pouvez obtenir de l’aide à cet égard auprès des services de conseil en crédit.

Qu’y a-t-il à savoir au sujet des prêts sur salaire?
Le prêt sur salaire est un prêt à court terme assujetti à un taux élevé d’intérêt. Ce type de prêts peut coûter très cher et peut être difficile à rembourser. Il faut bien y réfléchir avant de conclure qu’il s’agit de la meilleure option.
Qu’est-ce que le Code sur la lecture optique des prix ?
Le Code volontaire sur la lecture optique des prix est un code volontaire qui vous permet d’obtenir une petite remise si un article que vous achetez est numérisé de manière incorrecte.
Présentation de la protection du consommateur au nouvel arrivant
Un guide qui fournit aux nouveaux arrivants l’information utile pour les aider à devenir des consommateurs avisés.

Que faire si j’ai perdu mon permis de conduire?
Il se peut que vous deviez le déclarer à la police. Vous pouvez faire une demande pour le remplacer.
Que faire si mon NAS est perdu ou volé ?
Notifiez-le au centre Service Canada le plus proche à vous le plus tôt possible.
Ce que vous devez savoir à propos des rénovations des logements
Vous êtes protégé en accordance avec la loi lorsque vous faites un accord pour rénover votre logement, et il suffit de quelques précautions afin d'éviter certaines plaintes.

Fraude hypothécaire
Cette brochure contient de l’information sur comment vous protéger d’une fraude hypothécaire lorsque vous achetez ou refinancez un logement. Il décrit ce qu’est la fraude hypothécaire ainsi que certaines escroqueries hypothécaires.
Liste de contrôle de fraude d'investissement
Être un investisseur informé vous aidera à reconnaître les signes de fraude d'investissement et à prendre de meilleures décisions. Avant d'investir, posez des questions.
Guide de la protection des consommateurs pour entreprises
Ce guide fournit aux entreprises des informations générales sur la Loi de 2002 sur la protection du consommateur. Cela aide les entreprises à se conformer à la loi et à éviter les plaintes des consommateurs.

Ce que vous devez savoir à propos de la Loi sur le cannabis
La Loi sur le cannabis mise en vigueur le 17 octobre 2018 s'applique à l'échelle fédérale. Cependant pensez également à consulter les règles d'achats, de production et de consommation car ces derniers diffèrent d'une province à l'autre.

Qu'est-ce qu'une sextorsion et comment puis-je protéger mon enfant ?