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Comment trouver de services de santé ?

Si vous êtes une personne nouvellement arrivée en Ontario et que vous avez besoin de soins de santé, plusieurs options s'offrent à vous. Cela dépendra de vos besoins spécifiques du moment.

Vous avez besoin de voir un médecin immédiatement ou après les heures de fermeture

Voici vos options :

Les cliniques sans rendez-vous conviennent aux personnes qui ont besoin de soins de santé mineures et non urgents sur-le-champ. Leurs heures d’ouverture peuvent être prolongées en soirée et elles restent ouvertes en fin de semaine. Vous pouvez trouver les cliniques sans rendez-vous près de chez vous en consultant l’outil en ligne de Santé Ontario. Tapez “cliniques sans rendez-vous”, puis entrez votre ville, rue ou code postal.
Les Centres de santé communautaires offrent aussi des services primaires de santé, en dehors des heures d’ouverture normales. Pour trouver le centre de santé communautaire le plus proche de chez vous, vous pouvez utiliser cet outil de l’Alliance pour des communautés en santé.

Vous êtes gravement malade ou blessé

Appelez le 911 ou,
Rendez vous à la salle d’urgence de l’hôpital le plus proche.

Pour trouver les salles d’urgence, consultez l’outil en ligne de Santé Ontario, tapez “salles d’urgence”, puis entrez votre ville, rue ou code postal. Le temps d’attente dans une salle d’urgence peut être long. Il est possible de consulter les temps d'attente aux urgences par hôpital.

Si vous pensez être dans une situation d’urgence médicale ne mettant pas votre vie en danger, vous pouvez consulter un service d'urgence virtuel, qui est une alternative en ligne à l'hôpital.

Vous avez besoin d’une consultation médicale rapide ou d’un conseil médical à portée de main

Contactez Santé811 en composant le 811 (ATS 1 866 797-0007). Il s’agit d’un service gratuit, sécurisé et confidentiel, que vous pouvez appeler ou consulter en ligne 24 heures sur 24, pour obtenir des conseils ou des renseignements généraux sur la santé de la part d'une infirmière ou d'un infirmier autorisé. Le service Santé811 est disponible en anglais, en français et dans d'autres langues.

Vous souhaitez consulter un médecin à domicile

Dans certaines situations vous pourriez vouloir obtenir des soins de santé à votre domicile. Les services médicaux à domicile sont disponibles dans certaines régions de l’Ontario. Si donc vous résidez dans la région du Grand Toronto et que vous avez besoin des services d’un médecin à domicile, vous pouvez contacter Home Doctor (disponible en anglais seulement) au (416) 631-3000.

Suite à votre appel, un médecin se rendra à votre domicile pour diagnostic et traitement. Les services sont entièrement couverts par votre carte Santé de l’Ontario.

Vous souhaitez consulter un médecin à distance

Le Réseau Télémédecine Ontario (OTN), qui fait partie de Santé Ontario, offre des soins virtuels pour rendre l’accès aux soins de santé plus pratique, réduire le temps de déplacement et apporter un meilleur soutien pour les personnes ayant une maladie chronique. Les services de soins virtuels sont couverts par votre carte Santé de l’Ontario.

Vous avez un problème de toxicomanie ou de santé mentale et avez besoin d’aide

Vous pouvez vous adresser au Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH). Le CAMH est le plus grand organisme de santé mentale et de toxicomanie au Canada. Il est affilié à part entière à l'Université de Toronto. Il vous fournira, ainsi qu’à votre famille, des renseignements, des traitements et des services de soutien, que vous ayez un problème d’alcool, de drogue, de dépression, de schizophrénie ou d'autres problèmes de cet ordre.

Vous êtes une personne réfugiée qui cherche des soins de santé

La ligne Info-santé pour les réfugiés, 1 866 286-4770, est un service multilingue sans frais qui offre du soutien aux personnes réfugiées et aux personnes qui arrivent aux termes d’autres autorisations de séjour pour circonstances exceptionnelles et motifs humanitaires (comme l’Autorisation de voyage d’urgence Canada-Ukraine).

Ce service peut vous aider à trouver un fournisseur de soins de santé près de chez vous qui peut offrir des soins et des services de santé provisoires, comme des évaluations médicales initiales, des soins médicaux et l’aiguillage vers d’autres services de santé. Il est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Trouver des services en français

Il n'est pas toujours facile d'obtenir des services de santé en français en Ontario. Peu de fournisseurs de soins de santé parlent français. Si la Loi sur les services en français vous donne le droit d'être servi en français par le gouvernement dans les régions désignées de l'Ontario, elle n'oblige pas tous les organismes (comme les hôpitaux) à fournir des services en français.

Cependant, vous pouvez recevoir des services en français de la part de plus de 250 organismes désignés. Consultez la liste des organismes désignés.

Pour plus d'information

Vos options de soins de santé – Un site Web où vous pouvez trouver des informations sur un large éventail de services de santé, créé par le ministère de la Santé.
Répertoire de services de Santé arc-en-ciel Ontario - Ce répertoire comprend des médecins et des professionnels de la santé qui proposent des services inclusifs pour les personnes de la communauté LGBTQIA+.
Quels sont mes droits concernant les services de santé en français? - Trouvez des informations juridiques sur les soins de santé en Ontario. Produit par Justice pas-à-pas, CLEO.
Regroupement des intervenantes et intervenants francophones en santé et en services sociaux de l’Ontario (RIFSSSO) - Un organisme provincial, sans but lucratif, qui regroupe les intervenants francophones qui œuvrent dans les domaines de la santé et des services sociocommunautaires.
Le Centre Francophone du Grand Toronto (CFGT) - Un organisme sans but lucratif qui offre des services variés à l’ensemble de la communauté francophone, y compris des services de santé.
Réseau des services de santé en français de l'Est de l'Ontario (RSSFE) - Une organisation francophone qui engage la communauté et le système de santé à améliorer l'accès à un ensemble de services de santé de qualité activement offerts en français.
VIH et sida - Vous pouvez consulter le site Web de Santé Sexuelle Ontario pour obtenir des renseignements sur la santé sexuelle, de l'information et de l'aide.
Institut canadien d’information sur la santé (ICIS) - Est un organisme autonome et sans but lucratif qui fournit des données et des analyses essentielles sur le système de santé au Canada et sur la santé de la population Canadienne.
Ministère de la Santé de l’Ontario - Site Web du ministère dont la mission consiste à fournir à la population ontarienne l'accès aux soins de santé dont elle a besoin.

Dernière mise à jour : novembre 30, 2023 4006593

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