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Ce que vous devez savoir à propos des rénovations des logements
Il y a certaines précautions que vous devez prendre lorsque vous engagez un entrepreneur pour les rénovations de logements. Assurez-vous de bien rechercher vos options et de connaître vos droits en tant que consommateur.
Conseils rapides
- Il se peut que vous ayez besoin d’un permis de construction pour certaines rénovations, donc vérifiez auprès de votre municipalité avant d’entreprendre les travaux. Tenez-vous au courant de toutes régulations.
- Lorsque vous engagez un entrepreneur, obtenez des références et vérifiez les garantis prudemment. Ne signez pas de contrat avant de les rencontrer.
- Vérifiez l’accréditation de votre entrepreneur auprès de Métiers spécialisés Ontario.
- Assurez-vous de bien savoir ce que vous voulez. Des changements de plan en cours de projet pourraient coûter plus cher.
- Obtenir des estimations détaillées écrites de 3 à 4 entrepreneurs. Évitez ceux qui vous suggèrent un forfait sans avoir visiter votre logement.
- Évitez de payer en liquide. Si vous payez de cette façon, assurez-vous d’obtenir un reçu ou d’autres documentation.
- Ne signez pas de contrat tout de suite afin de bénéficier d’un tarif spécial.
- Maintenez les acomptes à un minimum – soit 10% de la somme estimée, et ne payez jamais l’entité de la somme avant que les travaux soient achevés.
- Assurez-vous que tout ce qui est mis en accord soit écrit – les coûts, les dates de commencement et d’achèvement, et qui est responsable du nettoyage.
- Si une grande somme d’argent est requise, il se peut que vous vouliez qu’un avocat regarde le contrat.
Vos droits
Vos droits en tant que consommateur sont protégés en accordance avec la loi et personne ne peut vous empêcher à les obtenir.
Vous avez le droit de changer d’avis jusqu’à 10 jours après avoir signé un contrat, à moins que les travaux aient déjà commencé.
Le coût final ne doit pas excéder plus de 10% de l’estimation initiale ; néanmoins, un entrepreneur et son client peuvent se mettre en accord de modifier l’estimation si des biens, services et matériaux additionnels sont requis.
Besoin d’aide ?
Avant de contacter le Ministère des services gouvernementaux et des services aux consommateurs afin de déposer une plainte, suivez la procédure suivante :
- Contactez la compagnie, et expliquez votre cas.
- Écrivez et gardez preuve de l’envoi de votre plainte ainsi que toute autre communication avec la compagnie.
- Si vous n’êtes toujours pas satisfait, déposez une plainte.
Pour plus d’information
Cet article inclut de l’information de la part du Ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs de l’Ontario.
Dernière mise à jour :
septembre 20, 2016
4006144