Comment présenter une demande d’aide sociale ?

Trouver le service d’aide sociale

Le programme Ontario au travail est géré par les gouvernements municipaux. Il est donc nécessaire de communiquer avec le Service d’aide sociale de votre ville.

Communiquer avec le Service

Pour présenter une demande, vous devez d’abord communiquer avec le Service d’aide sociale et parler au préposé à l’admission. Celui-ci vous demandera des renseignements personnels, comme le nombre de personnes composant votre famille, votre revenu, le montant de votre loyer et celui de vos épargnes.

Pour obtenir les coordonnées du Bureau de services sociaux le plus près de chez vous, vous pouvez appeler Service Ontario à l'un des numéros suivants :

Sans frais d'interurbain: 1-800-267-8097 ou ATS sans frais d'interurbain: 1-800-268-7095

Puisque le programme est offert à l’échelle municipale, les Services d’aide sociale ne sont pas obligés de fournir des services en français. Toutefois, les grandes villes (Toronto, Ottawa, London) offrent un service en anglais et en français.

Vous pouvez aussi trouver sur Internet le bureau d’aide sociale qui dessert votre région.

Évaluation

Dans la plupart des cas, l’évaluation peut être effectuée dans les 48 heures suivant votre appel. Les personnes mariées doivent être accompagnées de leur époux ou épouse. Vous devez également soumettre les documents suivants :

Passeport ou preuve de citoyenneté
Preuve d’immigration
Certificat de naissance
Numéro d’assurance sociale
Carte Santé
Relevés de vos revenus et de vos avoirs
Convention de location (bail)
Lettre d’assurance-emploi (s’il y a lieu)

Soumettre les documents exigés

Si les documents exigés ne sont pas remis au préposé à l’admission dans les 24 heures, votre demande sera annulée et vous devrez à nouveau vous inscrire.

Les demandeurs doivent signer un formulaire de consentement afin que le proposé puisse vérifier les renseignements fournis. Si toutes les exigences sont satisfaites, le Service d’aide sociale traitera votre demande et un chèque vous sera envoyé.

Liens connexes

Ontario au travail – toute l’information à ce sujet affichée sur le site Web du ministère des Services sociaux et communautaires
Avez-vous besoin de l’aide sociale ? – une publication CLEO qui présente les droits des personnes qui demandent de l'aide, les renseignements qui doivent être fournis à cette fin et ce que les demandeurs peuvent faire si on leur répond qu’ils n’y sont pas admissibles
Foire aux questions sur l’aide sociale en Ontario – questions fréquentes sur l’aide financière, l’aide à l’emploi et les prestations subsidiaires qui peuvent être reçues dans le cadre du programme