Travailleur ou travailleuse des services communautaires et sociaux

Le travailleur ou la travailleuse des services communautaires et sociaux œuvre auprès des bénéficiaires, en vue de les aider à trouver les services communautaires dont ils ont besoin.

Code de la CNP : 4212

Description de la profession

Le travailleur ou la travailleuse des services communautaires et sociaux œuvre auprès des bénéficiaires, en vue de les aider à trouver les services communautaires dont ils ont besoin. Vous pourriez travailler pour un organisme gouvernemental, un foyer de groupe, une commission scolaire, une prison ou autre. Vous pourriez également porter le titre de travailleur/travailleuse des services à la jeunesse, travailleur/travailleuse en toxicomanie, travailleur/travailleuse des services familiaux, travailleur/travailleuse en santé mentale, travailleur/travailleuse des services de développement.

Un autre emploi en lien avec celui-ci est « travailleur ou travailleuse des services sociaux », mais pour porter ce titre en Ontario, vous devez faire partie de l'Ordre des travailleurs sociaux et des techniciens en travail social de l'Ontario. Ce profil ne dit pas comment devenir un travailleur ou une travailleuse des services sociaux.

En général, le travailleur ou la travailleuse des services communautaires et sociaux doit :

  • Recueillir des renseignements sur les antécédents des bénéficiaires.
  • Aider les gens à trouver les services communautaires qui répondent à leurs besoins, comme l'aide juridique, les soins médicaux, l'aide financière, le logement, l'emploi, le transport, etc.
  • Informer les bénéficiaires des programmes d'aide sociale.
  • Rencontrer les bénéficiaires et suivre les progrès réalisés, leur offrir du soutien et discuter des défis à surmonter.
  • Aider les gens en crise et trouver des abris d'urgence, au besoin.
  • Diriger des programmes ou animer des ateliers sur les aptitudes à la vie quotidienne, le traitement des toxicomanies, la gestion du comportement, les services à la jeunesse, etc.
  • Recueillir des renseignements à des fins statistiques.
  • Possiblement superviser d'autres membres du personnel et des bénévoles.

Source: RHDCC

Conditions d'accès à la profession

Éducation

Ce poste exige un niveau d'études :Collégial ou Universitaire

Comparaison avec d'autres emplois dans cette profession
EmploisNiveau d'éducation requis
Conseiller ou conseillère en emploi Collégial ou Universitaire
Travailleur ou travailleuse des services communautaires et sociauxCollégial ou Universitaire
Aide-éducateur ou aide-éducatrice de la petite enfanceCollégial ou Universitaire
Conseiller ou la conseillère en emploi Collégial ou Universitaire
Coordonnateur ou coordonnatrice de programmeCollégial ou Universitaire
Travailleur ou travailleuse de l'installation des nouveaux arrivantsCollégial ou Universitaire

Expérience

Ce poste exige 0 - 2 années d'expérience dans ce domaine

Comparaison avec d'autres emplois dans cette profession
EmploisAnnées d'expérience requises
Conseiller ou conseillère en emploi 0 - 2
Travailleur ou travailleuse des services communautaires et sociaux0 - 2
Aide-éducateur ou aide-éducatrice de la petite enfance0 - 2
Conseiller ou la conseillère en emploi 0 - 2
Coordonnateur ou coordonnatrice de programme0 - 2
Travailleur ou travailleuse de l'installation des nouveaux arrivants0 - 2

Source: RHDCC

Compétences essentielles

Le travailleur ou la travailleuse des services communautaires et sociaux doit :

  • Parler, écrire et lire l'anglais.
  • Connaître les besoins et les enjeux de divers groupes sociaux, comme les nouveaux arrivants, les personnes âgées ou les femmes, ou connaître un sujet en particulier comme la violence sexuelle ou les toxicomanies.
  • Rédiger des notes, ainsi que des rapports et des documents sur chaque cas.
  • Savoir bien s'organiser.
  • Trouver des renseignements rapidement, souvent au moyen d'Internet.
  • Pouvoir utiliser un traitement de texte, un logiciel de présentation et le courrier électronique.
  • Avoir conscience des différences culturelles et communiquer adéquatement avec les personnes d'origines diverses.
  • Être en mesure de travailler avec d'autres ou en solo.

Source: Passeport-compétences de l’Ontario

Compétences linguistiques

Vous devez communiquer en personne, par téléphone ou par écrit avec le public et les autres membres du personnel, en personne, par téléphone ou par écrit. Vous devez également prendre des notes, rédiger des rapports et faire des présentations. Il pourrait être avantageux de connaître au moins deux langues.

Information sur le marché du travail

Tendances

La population canadienne vieillit. Bon nombre des Canadiens et Canadiennes ont plus de 65 ans. Étant donné que de plus en plus de gens nécessitent des services de santé ou des services sociaux, on s'attend à ce que le nombre d'emplois en ce domaine augmente.

Perspectives d'emploi

Les perspectives d'emploi pour ce poste sont : Bonnes

Comparaison avec d'autres emplois dans cette profession
EmploisPerspectives d'emploi
Conseiller ou conseillère en emploi Satisfaisantes
Travailleur ou travailleuse des services communautaires et sociauxBonnes
Aide-éducateur ou aide-éducatrice de la petite enfanceBonnes
Conseiller ou la conseillère en emploi Satisfaisantes
Coordonnateur ou coordonnatrice de programmeBonnes
Travailleur ou travailleuse de l'installation des nouveaux arrivantsBonnes

Salaire

La moyenne du taux horaire salarial pour ce poste est : 21,75 $ l'heure

Comparaison avec d'autres emplois dans cette profession
EmploisMoyenne du taux horaire salarial
Conseiller ou conseillère en emploi 25,00 $
Travailleur ou travailleuse des services communautaires et sociaux21,75 $
Aide-éducateur ou aide-éducatrice de la petite enfance16,41 $
Conseiller ou la conseillère en emploi 25,00 $
Coordonnateur ou coordonnatrice de programme21,75 $
Travailleur ou travailleuse de l'installation des nouveaux arrivants21,75 $

Source: RDHCC

Re-formation

Programmes éducatifs

Ces liens vous fourniront une liste de programmes éducatifs en relation avec cet emploi ou vous indiqueront où vous pourriez rechercher ces programmes. Il peut y avoir d'autres écoles qui offrent des programmes du même genre comme les collèges privés d'enseignement professionnel. Vous pourriez obtenir des équivalences.

Programmes relais

Voici une liste de certains programmes de formation relais. Ces programmes peuvent vous aider à évaluer votre éducation et vos compétences ainsi qu'à bénéficier d'une formation pratique ou à améliorer vos compétences linguistiques pour que vous puissiez travailler dans votre domaine. Bien qu'il existe des programmes de formation relais offerts en français, comme le programme Destination Profession offert par le Collège Boréal, la majorité de ces programmes sont en anglais.

Cours de langue de niveau avancé

Voici un example d'un programme de formation linguistique:

Programmes d'acquisition d'expérience de travail

Bon nombre des programmes d'établissements d'enseignement postsecondaire et de programmes de transition énumérés ci-dessus comprennent une expérience de travail coopérative (co-op).

Possibilités d'adhésion volontaire

Liens utiles

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