Protection des consommateurs

Protection des consommateurs

• Comment porter plainte au sujet de produits ou services ?

  Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit ou d'un service acheté, vous devriez porter plainte. Il est de votre responsabilité de porter plainte au sujet de produits ou services de pauvre qualité.

• Quels sont les organismes au service du consommateur ?

  Il existe au Canada de nombreux organismes visant à protéger les consommateurs et à les renseigner. Vous pouvez les consulter si vous avez de la difficulté à obtenir satisfaction auprès d’un fournisseur de produits ou de services.

• Que dois-je savoir au sujet du vol d'identité ?

  Le vol d'identité peut se produire lorsque vos renseignements personnels sont dérobés et utilisés par un tiers pour obtenir des prêts bancaires, effectuer des achats ou ouvrir de nouveaux comptes de cartes de crédit.

• Que faire si mon NAS est perdu ou volé ?

  Notifiez-le au centre Service Canada le plus proche à vous le plus tôt possible.

• Ce que vous devez savoir à propos des rénovations des logements

  Vous êtes protégé en accordance avec la loi lorsque vous faites un accord pour rénover votre logement, et il suffit de quelques précautions afin d'éviter certaines plaintes.

• Que faire si j’ai perdu mon permis de conduire?

  Il se peut que vous deviez le déclarer à la police. Vous pouvez faire une demande pour le remplacer.